プライバシーポリシー

音声 音声録音の概要

Lingua·Labが音声を録音するのは、練習セッション中にお客様がマイクのコントロールを積極的に押し続けている場合のみです。録音は当社のAmazon Web Services（AWS）アカウント内の非公開ストレージにアップロードされ、お客様の発話の文字起こし、発音フィードバックの算出、およびセッション履歴での試行記録の表示に使用されます。

• 生音声の処理： AWSでホストされる当社の音声テキスト変換サービスは、faster-whisperモデルで録音を処理します。一時的な処理用コピーは文字起こし後に削除されます。
• AIコーチング： 当社は、生成された文字起こしおよび関連するセッションコンテキストを、当社のCloudflareプロキシを介してOpenAIに送信することがあります。生の音声録音をOpenAIに送信することはありません。当社のOpenAI APIアカウントではデータ共有を有効にしていないため、OpenAIがこれらのAPI入力または出力をモデルの学習や改善に使用することはありません。
• 再生アクセス： 録音は公開されません。再生には、アクセス確認後に発行される有効期限付きリンクが必要です。学習者本人、および教室アカウントの場合は同一組織の権限を持つ教師または管理者が録音にアクセスできます。
• 音声の保持期間： 各録音は、アカウントが有効かどうかにかかわらず、作成から180日後にS3から自動的に削除されます。

01 収集するデータ

当社は以下のカテゴリの情報を収集します：

• アカウントデータ： お客様の氏名、メールアドレス、ハッシュ化されたパスワード（Googleでサインインする場合はOAuthトークン）。教室向けプランの運営者は、学校・組織名も提供します。
• セッション内容： 練習するために選択した言語、提供するあらゆる教材（文章）、練習時の音声録音、および当社の音声テキスト変換パイプラインによって生成される文字起こし。
• 発音スコアとフィードバック： 長期的な進捗を追跡するためにアカウントに保存される、音素ごとのスコア、セッションスコア、およびAI生成のコーチングノート。
• XPとバッジ： 進捗を可視化し、継続的な練習を促すために使用するエンゲージメント指標。
• サブスクリプションと請求データ： 現在のプラン、購読状況、および請求履歴。当社は決済カードの詳細情報を直接保存しません。これらはStripeによって保持されます。
• 利用状況および技術データ： プラットフォームの利用時に自動収集されるログデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、タイムスタンプ）。

02 データの利用方法

収集した情報は、以下の目的で使用します：

• Lingua·Labサービスを提供、運営、改善すること。
• 音声文字起こしとセッションのコンテキストを当社のAIパイプラインに渡し、リアルタイムの発音フィードバックを提供します。
• 学習の進捗を追跡し、個別に合わせたコーチングノートを作成します。
• 支払いの処理とサブスクリプションの管理を行います。
• サービス関連のメールをお送りします（第5条をご覧ください）。
• 不正利用、詐欺、セキュリティインシデントを検出・防止すること。
• 法的義務を遵守するため。

当社はお客様の個人データを第三者に販売しません。広告プロファイリングのためにお客様のデータを使用することもありません。

03 第三者サービスプロバイダー

Lingua·Labを提供するため、当社は以下のカテゴリーの処理業者とデータを共有します。

• OpenAI（Cloudflare Workerプロキシ経由）： セッションのプロンプト、文字起こし、および関連するセッションコンテキストは、コーチングとフィードバックを生成するためにOpenAIのAPIへ送信されます。生の音声録音がOpenAIへ送信されることはありません。当社はOpenAI APIのデータ共有を有効にしていないため、OpenAIがこれらの入力または出力をモデルの学習や改善に使用することはありません。OpenAIの標準API管理のもとでは、法令によりより長い保持期間が求められる場合、またはサービスもしくは他者の保護に必要な場合を除き、プロンプトおよび応答は不正利用監視ログに最大30日間保持されることがあります。OpenAIの APIデータ管理.
• Stripe: 決済カードの処理およびサブスクリプション管理。Stripeの プライバシーポリシー は決済データを規定します。
• Amazon Web Services（AWS）： インフラストラクチャプロバイダー。コンピューティング（Lambda）、オブジェクトストレージ（S3）、メール配信（SES）、マネージドデータベース（RDS PostgreSQL）はすべて、米国のAWSデータセンターで稼働しています。
• Cloudflare: CDN、DNS、および当社のAIリクエストプロキシ。Cloudflareは転送中のリクエストメタデータ（IPアドレス、パス）を確認します。 Cloudflareのプライバシーポリシー.
• Google（OAuth）： Googleでのログインを選択した場合、Googleがお客様の本人確認を行い、お客様の氏名とメールアドレスを当社と共有します。 Google プライバシーポリシー.
• Microsoft Clarity: 行動分析（第4条をご覧ください）。
• Google 分析: 集計された利用状況の分析（第4条をご覧ください）。

04 分析

使用しています Google 分析 訪問者が当社のマーケティングサイトをどのように閲覧するかを把握するためです。Google 分析は、ページビュー、セッション時間、参照元に関する匿名化された集計データを収集します。以下を使用してオプトアウトできます Google 分析 オプトアウト ブラウザ アドオン.

当社では以下も使用します Microsoft Clarity, a behaviour analytics service provided by Microsoft. Clarity may record mouse movements, clicks, and scrolls on marketing pages to help us improve usability. Microsoft states: "Microsoft Clarityは、セッションリプレイとヒートマップを通じて、ユーザーがWebサイトをどのように利用しているかを理解するための行動分析ツールです。" Data collected by Clarity is processed in accordance with Microsoftのプライバシーに関する声明. By using Lingua·Lab you consent to Microsoft Clarity collecting and processing your interaction data in this way.

Google 分析とMicrosoft Clarityは、認証済みのアプリセッション内では有効になっていません。これらは公開マーケティングサイト上でのみ稼働します。

05 送信するメール

AWS SESを使用して、以下のカテゴリのメールを送信します：

• ウェルカムメール： アカウント作成時に1回送信されます。
• パスフレーズのリセット: パスワードのリセットをリクエストした場合にのみ送信されます。
• 毎日のエンゲージメントメール： 練習への復帰を促すため、24時間以上利用のない生徒アカウントに送信されます。教師は教師用ダッシュボードから、自分のクラス向けにこれを無効にできます。

当社はマーケティング用メーリングリストを運用していません。販促目的のニュースレターを受け取ることはありません。Lingua·Labからのすべてのメールを停止する唯一の方法は、アカウントを削除することです。これにより、お客様のメールアドレスは当社システムから削除されます。

06 データ保持

データのカテゴリごとに保持期間が異なります：

• アカウントデータ（氏名、メールアドレス、スコア、文字起こし）は、以下の期間内に削除されます 90日間 キャンセルの。
• S3に保存された各音声録音は自動的に削除されます 作成から180日後 S3のライフサイクルポリシーにより。
• 請求履歴は、適用される財務規制で求められる期間（通常7年間）保持されます。

匿名化された集計分析データ（個人に紐付けられないもの）は、製品改善の目的で無期限に保持される場合があります。

07 お客様の権利

お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、削除、エクスポートを行う権利を有する場合があります。これらの権利を行使するには、以下のメールアドレスまでご連絡ください： andrea@lingua-lab.org 件名を「プライバシーに関するリクエスト」としてご連絡ください。30日以内に回答します。

お客様が欧州経済領域または英国に所在する場合は、所在地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。

08 子ども

Lingua·Labは13歳未満の児童を対象としていません。当社は、確認済みの保護者同意なしに、13歳未満の児童から個人データを故意に収集することはありません。13歳未満の生徒のためにアカウントを作成する教室プラン管理者は、適切な保護者同意を取得し記録する責任を負います。

13歳未満の子どもに関するデータを当社が意図せず収集したと思われる場合は、直ちに以下までご連絡ください。 andrea@lingua-lab.org その場合、速やかに削除します。

09 本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、「最終更新日」を更新し、メールでお知らせします。最新版はいつでも以下から確認できます： lingua-lab.org/privacy.

10 お問い合わせ

プライバシーに関するご質問・ご要望は、こちらまで：

Green Yoga Inc / Lingua·Lab
メール: andrea@lingua-lab.org
ウェブサイト: lingua-lab.org